“以客戶為焦點，為客戶提供專業的產品技術解決方案”這是廈金總經理為企業立下的服務理念。

“廈金整機賣到哪里，哪里有就一個服務站”，到現在為止，廈金整機產品遍布全球四十多個國家，幾百個石材礦山，技術服務網絡不斷在擴大。

 廈金機械成立二十四年，沉淀了六大系列高新產品，幾十款產品型號，為專業化服務的提供帶來一定的難度，但廈金機械作為叉裝機行業內最專業的制造企業，依托全球龐大的用戶群體，建立了一個“優化備件網點、快速響應”的服務系統，為用戶提供高品質技術售后服務。

從偏遠的石材開采礦山到石材加工廠，從港口碼頭的荒料堆場到繁華的石材市場，從國內到國外，廈金機械心存高遠，布局全球的品牌戰略，已深入用戶群體，以叉裝機技術為基礎的特殊作業需求的整機定制越來越多，這也是企業高效服務獲客戶肯定的結果。

    在當下嚴峻的市場形勢下，做好技術售后服務工作是重中之重，在總經理親自參與售后服務工作的帶動下，讓用戶能夠直接聯系總經理，感受到廈金暖心的服務。企業為整機用戶提供產品增值服務，增加整機產品的生命周期，為用戶創造超值價值，樹立叉裝機行業服務新標桿。